In einer geschäftigen städtischen Landschaft, wo die hastigen Schritte der Stadtbewohner auf dem Beton widerhallten, stand eine ältere Dame an der Bushaltestelle, hielt eine abgenutzte Handtasche fest und stützte sich auf ihren Stock, um Halt zu finden. Der Bus kam an, seine Türen öffneten sich mit einem mechanischen Seufzer. Während die ältere Dame wackelig auf den Eingang zukam, war ein Meer von gleichgültigen Gesichtern im Bus, vertieft in ihre eigene Welt und scheinbar unberührt von den Kämpfen der Welt um sie herum.
Die Passagiere, verloren im Rhythmus ihres täglichen Lebens, blieben sitzen, ohne auf die zerbrechliche Gestalt zu achten, die versuchte, in das überfüllte Fahrzeug einzusteigen. Ohne sich von dem Mangel an Hilfe entmutigen zu lassen, blieb die entschlossene Großmutter beharrlich. Schüchtern streckte sie die Hand nach der ersten Stufe aus, aber die unbeteiligten Passagiere fuhren fort, die Sitze in der Nähe des Eingangs zu besetzen, ohne bereit zu sein, den Bedürfnissen der älteren Dame nachzugeben. Gerade als es schien, als ob ihre Reise durch die Gefühllosigkeit der Passagiere gefährdet wäre, kam eine plötzliche Veränderung in die Luft.
Der Busfahrer, eine mitfühlende Seele mit einem Verantwortungsbewusstsein, das über die Routine seiner täglichen Fahrt hinausging, traf eine Entscheidung, die den Verlauf der Ereignisse verändern würde. Mit entschlossenem Ausdruck verkündete der Fahrer: «Freunde, ich schätze Ihre Geduld, aber ich brauche, dass alle für einen Moment aussteigen.» Murmeln der Verwirrung erfüllten die Luft, während die Passagiere widerwillig gehorchten, den Bus verließen und sich zu einer neugierigen Menge auf dem Bürgersteig formierten. Der Busfahrer, nun von den Einschränkungen eines vollen Busses befreit, näherte sich der älteren Dame mit einem warmen Lächeln. «Komm, Liebes. Ich werde sicherstellen, dass du einen Sitzplatz bekommst», sagte der Fahrer und streckte die Hand aus. Dankbar und erleichtert akzeptierte die ältere Dame die Geste, ihre Augen leuchteten vor Dankbarkeit.
Als der letzte Passagier ausstieg, führte der Busfahrer die Großmutter hinein und sorgte dafür, dass sie einen bequemen Platz fand. Mit einer Geste des Dankes schloss der Fahrer die Türen und ließ einen Bus voller Menschen zurück, die gerade einen einfachen, aber tiefgreifenden Akt der Güte erlebt hatten, der sie daran erinnerte, wie wichtig Mitgefühl und Mitgefühl im täglichen Leben sind.
