Ich führte diesen kleinen Laden wie mein eigenes Zuhause — ich kannte jedes Regal, jede Kiste, jede einzelne Ware. Als also teure Produkte zu verschwinden begannen, dachte ich zuerst an einen Zufall, dann daran, dass jemand aus dem Personal stiehlt, denn nur die Mitarbeiter hatten bequemen Zugang zum Lager und konnten unauffällig Kisten umstellen.
Ich sprach sie direkt darauf an, im Personalraum, zwang mir ein Lächeln ab, um die Stimmung nicht zu verderben bei Menschen, die seit Jahren mit mir arbeiteten. Doch ich bekam nur verwirrte Blicke und Versicherungen, dass sie nichts damit zu tun hätten. Es war verletzend und demütigend, denn es verschwand immer das Teuerste — von zehn Käsesorten wählte der Dieb stets die edelste, von zehn Packungen Kaffee immer die hochwertigste.
Meine Geduld war am Ende. Ich sammelte alle Aufnahmen der Überwachungskameras aus mehreren Wochen, druckte Screenshots aus und brachte sie zur Polizei. Ich dachte: Die Profis sollen das klären, den Dieb finden und mir die Ware zurückbringen — oder zumindest bestrafen, wer so dreist fremdes Eigentum nimmt.
Doch als die Polizisten die Aufnahmen überprüften, sahen wir gemeinsam im Überwachungsraum etwas, womit niemand gerechnet hatte — und was sich als schlimmer herausstellte als ein gewöhnlicher Diebstahl 😲😱
Auf den Aufnahmen erschien immer wieder eine Frau im Rollstuhl. Sie bewegte sich langsam zwischen den Regalen, lächelte das Personal an, nahm mitleidige Blicke der Kunden entgegen. Sie bat um Hilfe bei oberen Regalen, bedankte sich, plauderte mit der Kassiererin — und niemand schenkte ihrem Rollstuhl besondere Aufmerksamkeit.
Auf dem Video war klar zu sehen, wie sie sorgfältig die teuersten Käsesorten und die besten Kaffeepackungen in den Korb ihres Rollstuhls legte, sie unter einer Decke oder in einer Tasche versteckte und Verkäufer ablenkte. Niemand wagte es hinzusehen — vor ihnen stand eine kranke Frau, der man helfen sollte.
Am bittersten war die Wahrheit: Sie war gar nicht behindert. Auf weiteren Aufnahmen sah man, wie sie den Laden ruhig und sicher ohne Rollstuhl verließ. Alles war gut geplant.
Die Polizei handelte vorsichtig. Sie wussten, dass ein solcher Fall großes Aufsehen erregen würde, und begannen zunächst, Beweise zu sammeln, Wiederholungen zu dokumentieren und Zeugen zu suchen.
